最近一位住美國的朋友，由於母親在台灣健康惡化，醫院發出病危通知，他急著從美國趕回台灣，我協助他辦理各種手續，因為疫情期間需遵守隔離14天的規定，他又要趕快到醫院探視，我便協助聯絡地方縣市衛生局，了解如何篩檢及請假探病等手續。在這個過程中，我發現政府設計的各種申請表格太過複雜，不容易使用。
台灣內需市場並不大，但政府採用的各種應用及使用者介面，卻都與民眾習習相關，只要有意願改善，絕對是刺激產業發展與社會進步的最佳方法。如果政府在本身做不好或做不到的題目上，願意交給民間企業去做，例如在數位化或數位優化上的各種創新應用，加速引進民間力量做協助與改善，不只大部分問題可以迎刃而解，很可能還會有意想不到的價值創造效果。https://reurl.cc/gWReV7
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